HP는 세 번째를 막고 있습니다.

스트리밍 전쟁, 소비자 기술, 암호화폐, 소셜 미디어 등을 다루는 뉴스 작가 Emma Roth의 글입니다. 이전에는 MUO에서 작가이자 편집자로 일했습니다.

HP는 더 많은 고객이 프린터에 타사 잉크를 사용하는 것을 막고 있습니다. Reddit, Twitter 및 HP 커뮤니티 포럼에 흩어져 있는 수많은 보고서에 따르면 Ars Technica가 처음 보고한 것처럼 최근 프린터 펌웨어 업데이트가 회사의 엄격한 "동적 보안" 정책의 일환으로 타사 잉크 사용을 차단하고 있다고 합니다.

2016년에 처음 도입된 동적 보안은 "고객 경험의 품질을 보호하고 인쇄 시스템의 무결성을 유지하며 지적 재산을 보호"해야 하는 HP 카트리지 인증 프로세스의 일부입니다. 이는 일부 프린터에서 "새롭거나 재사용된 HP 칩 또는 전자 회로"가 포함되지 않은 잉크 또는 토너 카트리지의 사용을 금지한다는 의미입니다. HP는 이미 비판을 받고 있으며 여러 집단 소송에 직면해 있습니다.

그럼에도 불구하고 HP는 한때 HP 제품이 아닌 카트리지와 호환되었던 더 많은 장치로 동적 보안 정책을 확장하고 있는 것으로 보입니다. 한 Reddit 사용자인 u/grhhull은 더 이상 HP 프린터에 타사 잉크 카트리지를 사용할 수 없다고 말합니다. u/grhhull은 HP가 인쇄 품질을 보장할 수 없다는 우회 가능 메시지를 표시하는 대신 해당 프린터가 타사 카트리지를 전혀 사용하지 않을 것이라고 말합니다.

u/grhhull 프린터 화면에 "표시된 카트리지에 HP 제품이 아닌 칩이 포함되어 있기 때문에 프린터 펌웨어에 의해 차단되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. "이 프린터는 새 HP 칩 또는 재사용된 HP 칩이 포함된 새 카트리지 또는 재사용 카트리지에서만 작동하도록 설계되었습니다." u/grhhull에 따르면 HP 고객 지원 전문가는 이것이 "최근 업데이트"의 일부라고 말했습니다.

2020년에 HP는 회사의 펌웨어가 "코드 추가, 삭제 또는 변경, HP 프린터의 기능 저하, 경쟁사의 소모품 카트리지는 HP 프린터와 호환되지 않습니다." 또한 회사는 사용자가 보다 저렴한 타사 잉크 카트리지를 설치하는 것을 금지한 후 유럽 연합과 호주의 동적 보안으로 영향을 받는 고객에게 수백만 달러를 지불했습니다.

고객 불만에 대한 작은 양보로 ​​HP는 2016년에 동적 보안을 제거하는 선택적 업데이트를 발표했지만 혼란스럽게도 이 변경 사항은 특정 모델 세트에만 적용됩니다. 그 중 일부는 HP가 2016년 12월 1일 이전에 만들어야 합니다. 어떤 HP 프린터에 동적 보안이 설치되어 있는지는 아직 확실하지 않습니다. 온라인 게시물에 따르면 문제가 OfficeJet Pro 6970, OfficeJet Pro 6968, OfficeJet 6950 및 OfficeJet 7740을 포함한 여러 모델로 확산된 것으로 나타났습니다.

이는 2022년 12월과 2023년 1월에 출시된 최신 펌웨어 업데이트와 함께 "비 HP 칩이나 수정되거나 HP가 아닌 전자 회로를 사용하여 카트리지를 차단하는 데 사용되는 동적 보안 조치"가 포함되어 있음을 나타냅니다. 그들은 또한 "주기적인 펌웨어 업데이트를 통해 이전에 작동했던 동적 보안 조치 및 블록 카트리지의 효율성을 유지할 것"이라고 명시합니다. 의견을 요청했을 때 HP는 앞서 언급한 지원 문서에 포함된 처음 두 단락을 인용했습니다.

HP의 순 인쇄 수익이 하락함에 따라 이러한 움직임은 사용자를 HP 생태계에 가두려는 필사적인 시도처럼 보입니다. 내 DeskJet 4100은 이미 나에게 충분한 문제를 안겨주고 있으며 이제 최신 펌웨어 업데이트로 인해 언제든지 타사 잉크를 허용하지 않을 수 있다고 표시되었으므로 선택할 수 있는 옵션이 없다면 다른 프린터 브랜드로 전환하는 것을 진지하게 고려하고 있습니다. 앞으로는 타사 잉크를 사용하세요.

3월 12일 오후 5시 22분(ET) 업데이트:HP의 응답을 추가하여 업데이트되었습니다.

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